一、基本情况
小D同学是高二文科选修班的一名女生，性格非常内向，从不主动与其他同学交流。任课老师也无法与她进行有效沟通，常常一问三不知。通过分班前后的考试成绩对比来看，小D成绩存在明显的下滑趋势，尤其是疫情居家学习的状态更是令人担忧。如何帮助她重拾信心提高学习成绩呢？
二、案例分析
（一）个人因素
该生在分班前的成绩尚可，甚至考过班级前10名。在经历分班后，各门功课成绩都有所退步。文科班新的环境让小D觉得很难适应，班级女生人数较多，要好的同学往往有自己的小圈子。小C在这里没有以前熟悉的同学和老师，很难融入进去。尤其是疫情居家学习期间，常常不在线听课，不提交作业。从心理学角度分析，内向型人格的人往往比普通人更难适应新的环境，居家学习后更是不能适应在家学习的状态。小C萌生了厌学的心理。
（二）家庭因素
经过对小D同学的了解发现：小D父母自幼离异，跟随父亲生活。但父亲为了养家糊口，常年外出打工。所以，小D实际是从小由爷爷奶奶带大。老人照顾小D的起居尚可，但老人与小孩之间巨大的代沟让他们无法产生真正的沟通，更不要说会有精神上的共鸣。而父亲和母亲也由于种种原因，与小D不常联系。原生家庭的烙印在小D身上则表现为：不善言辞，封闭自我，胆小自卑。
（三）学校因素
小D在同龄人中像一只丑小鸭，其貌不扬，再加上不主动与同学沟通，所以小D在班上很难交到朋友。从而陷入更加自卑、更加封闭的恶性循环之中。
任课老师在不了解小D的情况之下，往往会对她有不好的想法。认为她上课不积极、性格乖张，从而不再关注她；也有可能会当面批评她。无论哪种情况，长此以往，小D都会越来越自卑，从而质疑自己的能力和水平。
三、应对措施
著名教育家陈鹤琴老先生曾经说过：“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。大量的教育实践研究也证明：只要教育、教学得法，没有一个学生是不可救药的。矛盾具有特殊性，每个学生的个性、特征不同，就要求老师对不同的学生要采取不同的教育方法，这就好比“一把钥匙开一把锁”。针对该生的情况，我采取了以下方法。
（一）让“信任感”成为桥梁
在得知小D厌学的情况后，立刻引起了我的注意。因为现在正处于各门学科基础知识的夯实阶段，如果厌学的情绪不马上转变，小D的成绩可能越来越差。于是，我主动找她谈话，帮她排解困惑。经过此次沟通，小D对我有了初步的信任。慢慢地，小D也愿意在课堂上回答问题。课后找小D谈话，从以前的闷声不响到用点头、摇头作为回应，再到现在逐渐打开心扉，可以正常进行交流。师生之间的信任让沟通成为可能。小D的政治成绩也有了明显提高。
（二）用“大拇指”点燃希望
针对小D胆小自卑的心理特点，我决定采用激励教育的方法。学习上取得的每一点进步，都给予他充分的肯定。激励的形式多种多样。形式一：当面口头表扬。在回答问题时，当着全班的面赞赏她的观点独特、声音洪亮。帮助她在同学中树立信心。形式二：书面形式表扬。作业中每一次进步或亮点，采用五角星或很棒等留言，让她相信自己，重拾信心。教育家多萝茜·洛·诺尔特《学习的革命》一书中有这样一句话：“如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱；如果一个孩子生活在爱表扬中，他就学会了感激。”“大拇指”的教育法，让他时刻感觉到自己是可以的，逐渐唤起自己的信心和主观能动性，以更加积极的心态去面对今后的学习好生活中的困难。
（三）用“同学情”温暖心灵
针对小D不善言谈，自我封闭的个性，在按排座位时，我特意帮她找了一个活泼开朗的同桌小W。希望W的热情能够感染小D，让她更好的融入班集体之中。在前段时间的计算机学测过程中，全班的同学都通过了学测上机模拟，只有小D未通过。原来，小D家里没有电脑，在平时又很少接触到电脑，所以对电脑很不熟悉，但是她又羞于寻找同学帮助。我找到了她的同桌小W。在得到小D的同意之后，把她的情况告诉了小W，在小W的帮助下，小D在计算机方面的操作取得了很大进步。而小W是艺术特长生，在文化学习上经常需要得到小D的帮助。通过这件事后，小D慢慢乐于与她的同桌W沟通。这对同桌性格互补的特点，让小D在获得友谊的同时慢慢打开心扉，接触这世界。
四、教育效果
在老师、同学的帮助下，小D逐渐习惯了在文科班的生活，也慢慢拾起了曾经的信心。虽然她还是一个性格内向的孩子，但她也会与人沟通交流，表达自己的想法；虽然她的成绩还没有达到预期的效果，但也慢慢有了起色；虽然她的内心面对前途还有迷茫，但她相信自己能行。她不再是老师眼中的“学困生”，也不再是同学眼中“不合群”的同学。
五、德育结论
现代的教育不仅仅是传道受业解惑，更是帮助学生逐步形成正确的价值观念、必备品格和关键能力。在这一过程中，教师如何把毕生积累的教育学、心理学知识运用教学过程，从而提高学生的心理素质，促使其德智体美全面发展，把学生培养成一个“完整的人”，这是作为班主任工作中一项十分艰巨且重要的任务。正如石鑫校长所说的“每个孩子都会百分之百。”教师要不断学习先进理论，让理论结合实践。为孩子的发展、为祖国的明天贡献自己的一份力量。